De Product Manager (PM) is de autoriteit voor de inhoud van de Programma Backlog. Hij is verantwoordelijk voor de identificatie van de klant eisen/ requirements, prioritering van Features en ontwikkeling van Programma Visie en Product Roadmap. De Product Manager doorgrondt de business value en samenhang van de te ontwikkelen oplossingen. Dit stelt hem in staat om samen met de Product Owners (PO) de Program Backlog (met Features) op te stellen. De PO’s en de verschillende architecten analyseren en (ver)delen de aangeleverde en gedefinieerde Epics in Features.
De Product Manager bestuurt de Agile Release Train (samen met de Product Owners).
Aan de hand van de Features beslist de Product Manager uiteindelijk welke, en de volgorde waarin, functionaliteit wordt gerealiseerd. De Product Manager is de eigenaar van de Product Roadmap. Hij dient als het centrale coördinatiepunt van de organisatie voor alle (business of software-) product gerelateerde ontwikkelingen. Dit betekent dat hij nauw samenwerkt met een breed scala van collega's binnen de Scaled Agile organisatie (onderdeel). Hij bezoekt ook partners en klanten om inhoudelijk echt te begrijpen wat er nodig is.